OPPO ประกาศแผนดูแลลูกค้า ด้วยการขยายเวลาประกันเครื่อง และสิทธิพิเศษนำเครื่องเก่าแลกซื้อเครื่องใหม่ หลังเกิดปัญหาจนต้องออกมาขอโทษ กรณีติดตั้งแอปพลิเคชัน สินเชื่อความสุข และ Fineasy ล่วงหน้าบนสมาร์ทโฟน OPPO ทำให้ลูกค้ากังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความถูกต้องตามกฎหมายของแอปฯ บริการกู้เงิน และมีลูกค้าบางส่วนร้องเรียนสภาผู้บริโภคว่าได้รับความเสียหายจากการใช้แอปฯ สินเชื่อ
OPPO ประกาศในเพจเฟซบุ๊กว่าลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 – 27 มกราคม 2567 ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจนถึงวันที่ 27 มกราคม 2569 และลูกค้าที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 28 มกราคม 2567 – 27 มกราคม 2568 ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
